提案時必ずデザインは必要でしょうか。
うちの会社はディレクターのいない小さな会社(WEBとDTP)です。
私はそこでWEBデザイナーをやっています。
営業は数名で、WEBの知識はありません。(DTPの知識はけっこうあります)
それでも、頑張ってWEBのお仕事の話を持ってきてくれるのですが
クライアントとお話しをしていると必ずデザインを先に出そうとします。
例えば
クライアントが「こういうことで困っていて~云々リニューアルを考えている」
すると
営業が「じゃあまずトップデザインと見積もり出しますね」
と、隣で聞いているこっちが「えっ?」という感じになります。
求められているわけでもないのですが
営業さんの中でデザイン出さないと仕事は取れないとなっています。
コンペ式ならトップだけでなく、下層も2~5ページ作ることもあります。
デザイナーは、それに対してデザインを作るのですが
その仕事は取れているわけでもないので、しっかりヒヤリングできるわけでもなく、作っても無駄に終わることも多くありません。
これって普通ですか?
他の制作会社に入ったことがないのでぜひ教えてください。
みんなの回答 11 件
君んとこみたいな零細企業なら当たり前だよ。だってディレクターがいないんだから。それを何の知識もない営業が補っているわけだからねw
コンペなら、当然デザインは作ります(でもそれはRFPの内容に沿った枚数)。
見積もりと合わせてデザインを発注前に出すなんてことは、ありません。
ただ、あなたの会社がそのやり方で、高い確度案件を受注出来ているなら、それも立派な一つの営業手段だと言えるでしょう。
しかし、その手法で失注するケースが多いとなれば、一銭にもならないことに時間とお金を垂れ流しているわけですから、無駄です。
間違ってるとはいえませんが、無駄が多そうですね。
それだと、今のサイトの課題解決になってない可能性があるのがまずい。
ステップアップするとしたら、
①営業がクライアントに今のサイトの課題をヒアリング
②トピ主がそれを元に今のサイトの問題点をピックアップ
③改善の提案書と見積もりを元に営業(デザインクオリティは実績を見てもらう)
④成約後にデザイン制作
という流れにするのがいいと思う。
③のデザイン実績が溜まってきたら、そういう流れにできるよう、営業さんと連携できる関係を作っとくといいと思うよ。
ひとことで言うと、デザイナーが決定することではないね。
もっと言うと、営業(だけ)が決定することでもないね。
契約成立しなかった時、トップページデザインをつくるという部分だけを見ると、まるっと赤字だけど、成立した時の上がりを大きめに設定していれば、全体の成約率を踏まえると黒に転換できるとか、まぁ、経営や会社の方針の話だから、デザイナーのような小さな駒は黙って動くしかないね。もっとも、営業が赤黒の感覚がまったくない人だとしたら問題だけど。
わかるー。私も前の会社そうでした。
web部署が赤字ならね、そうやってでも仕事作るしかないとも言えるでしょ。
結論から言うとね、転職するしかない。
ウェブはディレクター無しでは無理だろ
営業さんに製作事例とか、コンバージョンアップ事例を持たせるのどうでしょう。製作クオリティーもわかるし、お客さまも時間とお金の無駄にならないで済むと思います。
その体制だと営業の人は間違っていないんじゃないかな。
こうあるべきでいえば、今ある課題やこれからのweb戦略から要件定義していって、画面要素に落とし込んでからデザインすることが、一番だけど。
営業とデザイナーの2名体制だったら、直感的にデザインで判断するクライアントしか満足させられないんだから、下手に課題を聞き出したり、web戦略とか言い出したら、予算がなくてパンクするよ。
君んところの会社は何会社?
デザインをメインでやってるなら
まずデザインじゃないのか?
逆に何故それを疑問に思ったのかが聞きたい。
デザインで解決できる問題と解決できない問題がある。解決できない問題はそもそもあなたの会社で受注しても問題が解決する事はないだろうけど、営業さんはそこにかけたコストを回収するためにもデザインを受注しなければいけない。あなたの仕事は営業さんがこれまでかけたコストを回収する事が目的であって、クライアントの問題解決をできると考えない方がいい。それが俯瞰して「良い仕事」だと言えるかどうかは別の話。
結局はフリーランス同様に、そのクライアントが求める実績なりイメージサンプルなりがあってから、話が進むんじゃないんでしょうか?
他にも同じ会社があるので、説得力ないとクライアントも頼めないと思います。
商品あって、イメージを沸かしてもらい、特注する。昔からある商売のスタイルがWEBにも必要なんだと思います。レストランでの注文の方がわかりやすいですね。絵があるメニューって頼みやすいです。
関連するトピックス