サイト運用保守について相談です。

現在2年契約にてクライアントサイトの運用保守を承っているのですが
今年度より先方にて直接コードを触る担当がつきコードについての質問が多く返答作業に時間をとられています。

保守契約外にて追加で取る場合どういった項目にすべきでしょうか？
それとも質問であれば回答を続けるべきでしょうか？

# 現在契約している保守内容
- 画像・テキスト差し替え
- ドメイン・サーバ管理
- アクセス報告

よろしくお願いします！