皆さんはノウハウの蓄積と共有はどのように行っていますか？個人が情報収集・実践して得た事はその人の頭の中に蓄積されて、個人のスキルとして身になるとは思いますが、人材育成や会社のサービス向上のためには、共有と蓄積が必要だと考えています。具体的な方法、ツールなどあればお聞かせ下さい。