ご意見頂戴したいです。
友人のウェブサイト（ECサイト）を作りました。
（会員機能なし、フォームにて注文）
- サイトは10ページくらいでフォームから申し込むカタチです。
- 一つ売るごとに200円もらえるということで制作費なしで作りました。
- 既存客が300人くらいいて、毎年この季節に買ってくれるとのことで請けました。
- 客単価は5000円です
- 蓋をあけてみると30人くらいしか購入しなくて、約束だから6000円しか払えないといわれました。
請けた私が悪いのは承知ですし、友だちだから仕方がない部分はありますが、これは非常識だと思われますか。
みんなの回答 28 件
まずは自分を守る術を覚えんといかんね。
ワロタｗよくある話やな。デザイナーはお人好しが多いからすぐ騙されちゃう。
300人の見込み客がいると仮定できるのであれば、少なくとも60000円は売上前に請求できる形をつくれたはず。これは発注側どうのこうのよりも、トピ主の回収力に問題があるよ。何が非常識かというと、トピ主のビジネスの感覚。
ところで、「既存客が300人くらいいて、毎年この季節に買ってくれる」のは事実だったんですか？ なのに今年は30人くらいしか売れなかったのも事実？ そこも気になりますが。
ネットショップ作ってくれっていう奴はだいたい金がない。だからやらない。
SSL証明書とかサーバーとか色々含めて6000円なの？
証明書って結構な手間とお値段かかるのに。
もうほんとばかばっかり。でもそんなお前らが好きだよ
友だちとはビジネスしない。鉄則だよこれは。金が絡まないものならボランティアでもいいけど、そうじゃなければ引き受けない事。もう今回は諦めな。
トピ主です。いろいろなご意見ありがとうございました。金額面では別につべこべ言うつもりはありませんが、私が最も腑に落ちていないポイントは、行った諸々の作業に関してリスペクトされていないというところかもしれません。
制作費云々よりも、集客もこちらが行っている関係から、売上げ＝200円という対価としてしか評価されていない部分もひっかかります。
今後も、いろいろと引き受ける予定だったのですが、この金額で諸々の要求をしてくるあたりから手を引くのが最善策なのかなと思っている次第です。
ただ、こちらのサービスにはある程度満足してもらっているみたいで、今後も向こうとしては私と組みたいと考えているようです。
こうした事態に直面したのは、私の責任であることは十分承知ですが、今回の案件はクロージングまでもっていくとして、どのようにフェードアウトしていけばいいのかをお聞かせ頂ければ幸いです。
10万円の商品を100円で買えれば、たいていの人は喜ぶよ。
相手が次も組みたいと思っているのは、安くついたから。
正当な金額を弾いておけば、向こうからフェードアウトします。
一応「今回はサービス、次からは正当な金額をいただくよ」と言っておけば、次回の見積もりでも余計なことは言うまい。
10ページの制作費＋更新の手間も入れて6万の見積もりってどうなんでしょうか。
私はその時点で安すぎると思います。
1件につき200円というのも…
webから注文が入った場合の売り上げの1割を頂く、などとしたほうがよかったのではないでしょうか。。。
あしたになれば爆発的に売れるのでもう少し待ちなはれや。
堅い契約書を交わしたわけではないんだから、約束と違うことになっているのであれば、適宜、変更された約束に対しての対価を修正していけばいいのでは？
たとえば、「300人の見込み客で毎シーズン最低60000円の回収を見込んでいた」は既に見解がずれているのだから、「思っていたことと違ったのでここからはできない」「ここからはこういう形(条件)ならできるよ」って交渉していく。「できないと言われても困る」と言われたとしても、そもそも取り決めがいい加減なんだから、トピ主が我慢する必要はない。潔く手を引けばいい。回収できなかった分は勉強代かな。
全員制作者目線ですね。ECサイト運営する側からの感覚からしたら6,000円があたなの仕事の価値ですよ。10万欲しいとかいって1件あたり200円なら500件の購入が必要で一般的なコンバージョン率を考えると17万UUが必要になるから。無理でしょ。あなたがマーケッターなら請けるべきだけど、WEBデザイナー？だったら請けるべきじゃない。友達なら尚更。やるなら10万だけど投資の回収は難しい旨を伝え、BASEみたいな無料のを自分でやりなされ、と言います。リスクを話した上で10万と伝えないと例え10万で請けたとしてもWin-Winじゃなくて友達が今のトピ主さんの気持ちになりますよ。結論として非常識なのはトピ主さんです。
第一客単価5,000円でも原価6割だとして粗利3,000円×30人で90,000円じゃないすか。広告出稿費用もありますよね。150,000円稼いだのに6,000円かよ、とか思っていませんか。
長いしわかりにくい
相手も礼儀のない奴だなと思うし、トピ主も安請け合いして自業自得だなとも思う。
いい勉強になったんじゃないかな。
上の方で「無理に売上げが低いのにこちらの労力分請求しようとは思っておりません。」なんて書いてあるけど、
たとえば、集客に関してあなたに全ての責任があるならわかるし、UUはすごいあるのに直帰率が高いとか、CVRが極めて低いとかなら、あなたに責任があるかもしれない。
でも、きっとそうじゃないでしょ。
ECをもともと別でやってて、そこでは月300件受注があって、サイト作ったら、月30件でしたというなら、それはあなたの製作したサイトに問題もありそうだね。
でも、きっとそれも違う。
300人の既存顧客がいて、開始して1ヶ月？で30件受注。およそ1ヶ月でリアルでの既存顧客から10％が購入までコンバージョンしているなら、かなりいいほうなんじゃないのかな。
まぁ、文章で察することしか出来ないから、詳しい事情はわからないけどね。
ちなみは私はEC系のコンサル会社にいるんだけど、WEBマーケの報酬だけで売上8％貰っているし、もちろん広告費はクライアント持ち。サイト内の更新や特集制作費、サイトの改修なんかは、固定費なり個別見積もりで都度請求している。
もちろん、私の場合はビジネスだけど。
だから、トピ主さんの話だと、制作費、更新費を200円/件（成果報酬4％程度）と設定した時点で、どだい儲かるなんてことは皆無
「無料でやってやるから、もしも売れたら、オレにも利益を少し分けてくれよな」と
言っているようなモノなんだよね。
『金額面では別につべこべ言うつもりはありませんが』と言いながら『自分の懐に入る数字』とか『勉強代ということで我慢する』とか言ってるし、お金なの? そうじゃないの? トピ主のあなたにとって何が問題でどうなれば解決なの?
要するに制作者はお金が大好きなんだよ
おそらく問題になってるのは、ビジネスなのか、そうでないかという部分でないかな。
トピ主がビジネスだと思っているのなら、ちゃんとトピ主が決めるところは決めて提案しないと相手も困ってしまう。ビジネスと思っていないのであれば出来る範囲でやって、それ以上を要求されるようであれば手を引けばいい。
早い話、トピ主が中途半端なんだよ。相手としては、当初、ボランティアに寸志を出す程度で考えていたのに、急に中途半端なビジネスっぽいことを言い始めたみたいな感じなんじゃないかな。ボランティアが嫌だったら、最初に断るべき。
まとめます。
★金額面で回収することは諦めていますが、6000円以外に感謝されるポイントが少ないということに腹を立てております。
★また、ウェブ制作なんて、パワーポイントみたいにポチポチやれば作れるもんだろ、そんな労力なんてかからないだろうと思われている感覚も腹が立ちます
【聞きたいポイント】
こちらの取り決めがダメダメだったことを前提として、以上の点を踏まえて、
★あなたが友だちだったら、常識的に6000円だったら悪いと思わないか
★それ以外で何か感謝の気持ちのようなものを伝えようとは思わないか
希望する答え待ち？
結局集客につながるサイト作れなかったんだから、どっちもどっちなんじゃない？
> 今回の取り決めが曖昧だったことが悪いと言われ、今回は我慢して最後までやってくれとお願いされる。 → 断る。
なぜそれができない。できないからつけこまれるんだよ。断るってのもスキルだし、逆に相手に失礼だ。
>ウェブ制作なんて、パワーポイントみたいにポチポチやれば作れるもんだろ、そんな労力なんてかからないだろうと思われている感覚も腹が立ちます
お怒りごもっともです。
が、残念ながら、web制作について、その程度の認識の方が多々いらっしゃるのも事実です。
「コンピュータが、簡単に自動で作ってくれるんでしょ」なんて思ってる方も。
お友達が特別だとは思いません。
「web制作って原価がかからないからいいよな」
なんて言われる方もいらっしゃいますしね。
残念ながら、（web制作業界に限らずですが）
「実際にやってみないとその苦労は解らない（解って貰えない）」事って
多々あるのではないでしょうか。
今回は残念でしたが、今後は出来る限り、
どんなフローがあって、どんな作業をしているのかなど、
丁寧に説明することをオススメします。
web制作は非常にメンドクサイ過程を経ていて、
もし仮に自分で行うとしたら、
技術の習得にも、また、情報のまとめだけでも、かなりの時間と手間がかかること。
その手間と時間を大幅に削減している部分に、お金を払っていただいていること。
それがweb業界全体への理解にも繋がりますし、
業界自体の単価も上がるのではないでしょうか。
日本の外交みたいだな。
一般的なHTMLコーディング1ページの単価が約5,000円なのでトピ主は不勉強としか言えないね。終わったことなので仕方ないが、メンテナンスや障害が発生した場合の対応は絶対しない方が良い。書面で取り決めをしてないのだから、対応して何かあったらトピ主の責任にされるだけ。
お断りしましょう。
友人だからと、自分の技術の安売りをしてはいけません。
制作にかかる時間は勿論タダではありませんし、友人だからこそあなたの浪費した時間に対して敬意を表し、対価を払う事は当たり前のことだと僕は思います。
そこを理解してくれない人は友人だと僕は思えませんが。
情だけで制作したならばご自身の責任です。
ご友人に対する怒りはごもっともですが、終わった事に後ろ髪を引かれるよりも、今回は勉強代だったと諦め、今後どうすればご自身の技術に対して敬意を表して貰えるかを考えましょう。
ちなみに、友人価格ではなくて、正規の価格をつけるとしたらいくらぐらい取りたいの？
更新や修正もろもろ含めて。
仮にそれが30万円だとしたら、友人価格で最低5万円欲しいというトピ主の要望を考慮すると、25万円値引いていることになるね。トピ主は25万円を友人に提供してることになる。
25万円分の何かを提供できる友人はなかなかいないと思うが、そういう意味で、実は、トピ主が「Web制作」を軽く見てるんじゃない？ だって、25万円(仮)だぜ？
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