副業で、数件サイトの更新をしています。
質問の内容ですが、お客さまからの更新ご依頼に対してフォーマットを作成したほうが良いのでしょうか？
本来なら、メールのみで対応できる更新内容でも、"どのページのことなのか"、"いつまでに"などが抜けていて結局、一文を挿入するだけだったりする作業に、電話を使ったり、メールのやり取りに数日かかるなどのロスが起こることもあります。
また、副業やＳＯＨＯなどではどのようにしたら円滑に更新作業が行えますでしょうか？