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ID:atAVGO さんの質問

過去に、スポット的にサイトを作るなどした顧客のデータの保存期間はどのくらいですか?

当社は従業員数名の小さな会社で、事業の一つにウェブ制作部門があります。
当社で扱うウェブサイトの案件は、60ページ程度のサイトのリニューアルやアクセス解析・改善提案&改善作業、小規模ネットショップの新規開設のような感じです。
昨年、スポットの改善提案&改善作業を行ったとき、事前にデータの扱い等についての取り決めを行わず、作業を開始し納品しました。
今年に入ってその顧客から再度スポットで仕事をもらう事になりましたが、前回の改善作業で使用したファイルが必要になりそうなのですが、そのファイルを削除してしまった可能性があります。
ちなみに削除したファイルは、顧客のサイトに掲載していた画像の、改善前のalt属性の一覧データで、今回はそのファイルがなくてもどうにかなりそうですが。

今後を考えたとき、スポット仕事の場合、預かったデータの扱い等について事前に取り決めを交わす事は必要だと思いました。

皆さんの会社では、スポットでもらった仕事での、顧客から預かったデータや自社で作成したウェブデータの保存期間はどのくらいに設定していますか。

参考にさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。

みんなの回答 3 件

ID:S8Br.x さんの回答

保存期間って、いちいち削除してるのか?個人情報保護方針からそうしたいなら、仕事が終わった後にパスワード付きでCD-Rにでも焼いて保管しておけばいいじゃん。

ID:JWJwoN

回答ありがとうございます。

当社ではウェブデータは基本的には削除しませんが、7~8年経った時点でデータ保存の取捨選択を行っています。

やはり皆さんデータは依頼がない限り保存されているんですね。
顧客毎にPW付でCDR保存することを検討してみます。

ありがとうございました。

ID:HEnuhu さんの回答

明示的に破棄する契約がない限り、破棄しない。
っていうか、なんで破棄する必要があるの?
もしくは、紛失してしまった時の保証の話?

ID:JWJwoN

回答ありがとうございます。

データ管理で考えられる問題は、紛失以外に、情報流出や内部悪用などもあります。
もちろんそこには保証もつきものです。

顧客に安心してデータを預けてもらうため、いらぬ疑いを避けるために、契約書が必要なのかなと思いました。

物販等で、たった一回の取引でも売買契約書を結ぶ場面は多々あります。
同じように、他のウェブ制作会社さんでも一案件毎に契約書を交わされているのかもと思い、保存期間について質問しました。

ID:DIVWCK さんの回答

保持も破棄も契約にないならどうしようと自由でしょう。
私はディスクに余裕がある限りは置いてありますね。
直近の仕事以外はバックアップまでは取りませんので、
クラッシュしたらさよならです(笑)。

ID:JWJwoN

回答ありがとうございます。

当社でも、顧客からの削除依頼がない限り、データは保存したままにしています。
皆さんの回答をみていると、スポット仕事でのデータ管理の取り決めは、特にはされていらっしゃらないようですね。
参考になりました。ありがとうございます。

最終更新日:2014-06-27 (3,324 views)

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