ユーザビリティ調査を請け負っていたことがあります。要望を伺ったうえで、ターゲットユーザの整理、ペルソナを作成し、シナリオを作成などなどの段取りし、人をアサインしたりなど全て行っていました。社内にユーザビリティテストができるような環境もあります。テスト時はクライアントが同席するのも可能です。クライアントにインタビューをやっていただいていたこともありました。シナリオ通りにいかない場合のアドリブなども含めて、かなり丁寧に打ち合わせを重ねてからやっていました。弊社の場合はどこまでクライアント側にするかは、契約時にご要望いただいて決めていましたので、シナリオまで作成してお渡しするタイプのこともしたことがあります。他社がどうやっているかはわからないです。
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ユーザビリティ調査を請け負っていたことがあります。要望を伺ったうえで、ターゲットユーザの整理、ペルソナを作成し、シナリオを作成などなどの段取りし、人をアサインしたりなど全て行っていました。社内にユーザビリティテストができるような環境もあります。テスト時はクライアントが同席するのも可能です。
クライアントにインタビューをやっていただいていたこともありました。シナリオ通りにいかない場合のアドリブなども含めて、かなり丁寧に打ち合わせを重ねてからやっていました。
弊社の場合はどこまでクライアント側にするかは、契約時にご要望いただいて決めていましたので、シナリオまで作成してお渡しするタイプのこともしたことがあります。
他社がどうやっているかはわからないです。