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1:ID:unSO7s · 2018-02-05

年上の部下の扱い方が分かりません。

20代半ばのエンジニアで、リーダーをしています。最近中途入社してきた30歳ぐらいの人が、1日に何回も質問してきます。
どうしても分からないことなら分かります。
しかし、djangoの開発環境のところでいきなり質問をしてきたり、ドキュメントを読めば解決できるのに読みません。

何度かドキュメントを読んでくれといったのに、直りません。

新人じゃないし、中途でpython経験者のはずなんですが、質問責めでたまにイラっとします。

(こんなことで質問してくるなら、プロジェクトから外すよ?)ってタメ口でビシッと言った方がいいですかね。

経験豊かな方、意見をお願いします。
ちなみに会社の上司に相談したところ、ビシビシ言っていいって言われした。
多くの意見を聞きたいので質問しました。

25 件の回答

2:ID:5v2NqT · 2018-02-05

自分も年上の部下を抱える立場ですが、基本的には年下でも年上でも同じ扱いです。
友達ではないので、同僚には、部下でも上司でも敬語です。

3:ID: · 2018-02-05

Re:2
もちろん、敬語ですよ。
あまりにも直らないのでってことです

4:ID:kCMuNc · 2018-02-05

めんどくせーから聞いてるんじゃね?つまり 一人で考えねー。治らないと思うよ。きづかないと

5:ID:5MGTgf · 2018-02-05

タメ口で言うのは別にビシッと感はでないと思いますが、内容的には伝えたほうがいいかと!
少なくともイラッとしているのを伝えるのではなく「なぜ何度も人に同じことを質問するのが悪いのか」ってところをきっちり伝えるのが良い上司かと思います。というのも、根本的な「考えたら分かるでしょ?」ってのを感じられないのか、めんどくさがりな部下の方なのかと感じたので…心労お察しします。。

6:ID:QHRkfi · 2018-02-05

人によって年令に関係なく飲み込みが遅い、すべてを把握したいために質問したい、スキルがないから質問したい、いろいろいます。

なぜドキュメントがあるのに質問が多いのかこの際、相手に聞いてみたら?
相手も不明点があるから聞いてくるのだと思います。

で、あまり聞かれるとこちらの作業の支障になること、

あと事細かに〜〜の場合は○○のドキュメントを見れば解決するといった
情報を得る方法を一から教えてあげてはいかがでしょうか。

最初は面倒ですが後々質問が少なくなりそう。

7:ID:wiKbQR · 2018-02-05

あなたの言う通り、本当にその方がドキュメントを読んでいないのでしょうか。
読んではいるけれど、ドキュメントの内容が理解できないということではないのでしょうか。
わかりづらいドキュメントになっていないか、スキルの低い人でもわかるような内容になっているか。ひとまずそこから疑ってみましょう。部下を責めるのは簡単なことですが、その前に足元を固めることが先決です。

そして「何度か」ではなく、質問されるたびに「ドキュメントは読みましたか?そこに書いてあるのでまずは読んでいただけますか?」といったん返しましょう。あくまで冷静に。感情的にならず言うのです。
本当に仕事の出来ない方であれば、それでも「読んでもわからない」と言うかもしれません。
その場合は、ドキュメントを開いて「ここに書いてありますが、どの点がわからないのでしょう」とあくまでドキュメントに沿って話を進めるのです。
あなたにとって面倒なことかもしれませんが、暗に自分で調べなければ、そうやすやすと教えませんよってことを行動で示すのです。

しかし、ここまでやってもまだ改善されないようであれば、きっとその方は「ドキュメントなんて読んでる時間よりも聞いたほうが早いじゃん。年下だから断らずに聞けば教えてくれるっしょ」と自分のことだけを考えているのだと思います。
それであれば「聞かれた人間は作業が止まるし、教える人間によって伝わり方も変わるためドキュメントがあるんだ、それでわからないところがあればフォローするしそうしてきましたが、あなたはドキュメントを読もうともしていないように見えます。」とはっきり伝えましょう。
「次からは、まるまるわからないではなく、ドキュメントのここの部分がわからないと言う聞き方をしてください。」と言うのです。ここでは必ず「してください」と命令形で言いましょう。年の差ではなく、会社としての立場の差を示すことが重要です。

8:ID:BF9I3. · 2018-02-06

年齢とか関係なく、仕事は丁寧語が必須です。
思わずでちゃうため口、ここまでです。
その年上の後輩は、読むのを面倒がってきいてるのかしらんけど、
説明を読んでもわからない場合に聞いてください。ということでやんわりと。

9:ID:aZn.4T · 2018-02-06

年上の部下の扱い方が分かりません。って
それに対するドキュメントはWEBや書籍に腐るほどあるのに質問するのと同じじゃないの?

10:ID:26kZPL · 2018-02-07

年齢関係なくない?
今こそ立場トークを発揮する時じゃん。

11:ID:8wEgSO · 2018-02-07

30歳の部下「じゃあ極力聞かないでやりますね〜。もし、なんかあったら尻拭いお願いしますねー。」

12:ID: · 2018-02-07

Re:9
全く別の話だと思いますけど。

13:ID:1NaF4i · 2018-02-07

5分考えて解らんかったら聞けっていうね

全部聞かれるのもうざいし、全く聞かれないのも困るでしょ。

14:ID:aZn.4T · 2018-02-08

Re:12
主様はそう思わない。
私はそう思った。

たぶん、そういうことかと思います。

15:ID:/lvbOk · 2018-02-08

分かんないことまとめてもらって1日のいいタイミングでまとめて解決したら?

16:ID:TxRab/ · 2018-02-08

Re:13
勝手にベストアンサーにしたい。

17:ID:6vhXCO · 2018-02-08

外せばいいじゃん。

18:ID:t/3r/9 · 2018-02-09

IT教育、人事経験20年目からの独立した私の目線でだけど、若手の未熟なリーダー丸出しですね。
20代半ばのエンジニアって技術も人間としても半人前なのに学ぶ姿勢がないと終わりだよ。
馬鹿とハサミは使いようという言葉もあるけど、人の扱いを合理性じゃなく感情で判断してる。

まずドキュメントを読んでその人が解決できるのか確認してるのかな?
できること、できないこと、認識のズレは1つづつ埋めていこう。
そのための信頼関係は言葉遣いを含む言動で生まれる。

そして中途っていうことは経験してきたキャリアが違う。
例えば、業界用語の常識のように使われてる社内の常識は、他の会社の常識ではないことに20代ぐらいだと気が付かないんだよ。
他の会社に出向にいったりすればわかるんだけどね…

このトピ主が一番ダメなのは、タメ口でビシっていうところ。
言葉遣いは些細な事ではなく、もっとも重要で信頼関係にヒビが入るだけでなくうっかり刺されたり殴られたりすることさえある。(都内某所の刺殺事件とかね)何より現場の生産性が落ちて残業地獄にチーム全員を巻き込む可能性があるしリーダー失格。

もしかして、部下と思ってる人は他社の出向社員やフリーの人じゃないよね?それならあなたが解雇予備軍になるから気を付けなさい。
コミュにケーション技術をつけて、その人を管理できるほど人間的にレベルをあげましょう。

19:ID: · 2018-02-10

Re:18
いや、自分の勤めてる企業は最新技術を扱ってるベンチャーなんで、できて当たり前の人しかいないんですよ。今流行りのAIやbot、djangoなどいろいろ取り入れてます。
開発環境も、aws上にdockerです。
自分の会社では技術力のない人は残念ながら、邪魔扱いです。
その分給料は他の企業と比べて倍以上はあります。

pythonの熟練者として入社してきたのに、ドキュメントすら読めないし、技術力もないので、本当に呆れました。dockerのことも何も知らなかったし、最悪でした。

とりあえず、社長に話をして、その人をクビにしてもらいました。
残念ながらこっちも真剣にやってるので、今回はご縁がなかったということで、仕方ないですね。

20:ID:t/3r/9 · 2018-02-10

Re:19
技術のトレンドは多くあるので、あなたの会社が何を選択してるかは知らないけど、業界の一般的な環境というものは多岐にわたるので、技術力がないと思ってるなら若さゆえの認識の甘さかな?
>とりあえず、社長に話をして、その人をクビにしてもらいました
入社後に社員をクビにするなんてことは労基法上、簡単にできないことは社会人であれば誰でも知ってると思うけど、もし2週間以上在籍しているのなら法律をまともに守らない悪質な企業に勤めてるという認識を持つべきで、いわゆるアルバイト店長のように煽てられて使われてるのに気付いた方がいいんじゃないかな。

今の時代のIT業界はチームワークで仕事をするものなので、トピ主の子供みたいな考えで仕事してちゃあと5年たった時に無能な邪魔者扱いされるのは自分だと理解した方がいいよ。

21:ID: · 2018-02-10

Re:20
aws、docker、django、jupyterはpythonエンジニアなら誰でも知ってるし、aws、dockerの開発環境はエンジニアであれば、最新のトレンドであって、王道の開発環境ということは知っています。

pythonの熟練者を募集していて、開発環境も明示してました。そもそもトレンドの環境を知らないエンジニアなんて、エンジニア失格ですし、技術力がないとみなされて当然かと。
遊びで仕事をしているわけではないし、新人を募集していたわけではないです。

業界の一般的な環境は多岐にわたるのでとかいってますけど、さすがに、上記の環境を知らないエンジニアはほぼいないですよ。
上記の通り開発環境を明示していたわけですから。

来週いっぱいで辞めてもらいますが、試用期間中の解雇だし、理由をはっきりと伝えたし、自主退社という形なのでなんの問題もないですよ。しかも、1ヶ月分の給料を保証するので、マシな方かと。

何度もいいますが、今回は熟練者を募集していたので、しかたないですね。
遊びじゃないんですから。
チームワークも大切ですが、さすがに今回は知識がなさすぎだと思います。俺だけの意見ではなく、満員一致です。

ちなみに、aws、dockerというワードを見てあなたの会社が何を選択しているのかわからないと言ってる時点で、あなたが何の知識も無い人なんだということもわかりました。
本当に20年以上IT教育してたんですかー??笑笑

22:ID:ifJHNZ · 2018-02-10

その人や主の能力はともかくとして、そもそも相性が悪そうなのでプロジェクトから外すのはやむを得ないと思います。

23:ID:LI06EC · 2018-02-10

エンジニアってコミュ障ばっかだな

24:ID: · 2018-02-10

Re:21
満場一致の間違え

25:ID:uB8oyT · 2018-02-10

Re:19
へー、主はすごいんだね!
ところでなんでそんな最新技術を扱ってるような能力ある方が、こんなところに質問してるの?

26:ID:btahn4 · 2018-02-11

Re:25
トピ主さんのコミュ障っぷりが心配だけど、成長すれば数年後、自分の書き込みを見れば必ず恥ずかしくなるだろうね。あるあるだけど、知ってる、できる、俺凄いという勘違いをするほどブラックな環境で追い詰められてるのがわかる。
技術者は踏んだ場数の数で慣れるもので、重要なのはチームでどう情報共有するかというコミュニケーションスキルなんだけどね。ITは人材が流出しやすく現場に人が居つかないから、ストレス対策を大手ではやっているが、トピ主みたいなお子様が混じるとベンチャーはすぐ潰れる。
反面教師として良い材料ですね。

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